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KTV筹建计划书


第一阶段:装修期
期间:从平面设计到基本装修完成,约四个月时间。
1
、工程规划
1 装修材质
2 包厢格局
3 平面规划
4 大、中、小包厢比例
5 沙发、桌面、电视柜、计算机位置
6 排气、新风、冷暖气、隔音等要求
2
功能规划
1 超市
2 工作站
3 接待台、留言台、收银台、总机
4 水吧、厨房
5 计算机机房
6 库房
7 办公室
8 教育室兼员工休息室
9 更衣室、置衣柜、梳妆台
10 前、后台人员编制表
3
音响规划
1 公放、效果器、喇叭、话筒
2 服务铃
3 话筒插座、挂座
4 电视机
5 音响计算机配线

第二阶段:培训期
期间:从人员应征、培训到试营业三个月
1
、服务动线规划
1)客人光临:迎宾 带客 进包 巡包
结帐 离场 清包 预备带客
2)超市消费:介绍 促销 购物 结帐
货送包厢
3)客人点餐:菜单介绍 计算机印单 送餐服务 收拾餐具 工作站
2
、员工培训
1)招聘 培训 筛选 再培训 淘汰
上岗 回训
3
、营业用品
6 供货厂商选择
7 营业用品订购
8 超市货品种类、定价、排列
4
开幕准备
1)包厢定价、优惠时段划定
2)试营业 开幕活动 促销广告

第三阶段:经营期
期间:从试营业开始
1
、经营管理
1 日常营运管理:进行严格及有效率的管理
2 促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动
3 建立企业文化:企业识别系统、管理模式、运行轨道,均需统一步调,养成习惯
4 建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率
5 每周主管会议:本周业务检讨并改善管理,下周工作重点
6 每月经营者会议:业绩报告及检讨
7 每月员工大会:精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会
2
、制度规章
1 公司编制
2 出勤规定
3 考核办法
4 服装仪容规定
5 员工训练教材
6 财务、采购、库房制度
7 音响调音及检查规定
8 开场、关场检查规定………..等等


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